创业专访 拼多多创始人黄峥自述+演讲+采访稿汇总17篇 | 系列4
41岁的黄峥在2021年度致股东信中,宣布辞任拼多多董事长。同期披露的财报显示,拼多多年活跃买家数达7.884亿,成为中国用户规模最大的电商平台。创始人黄峥究竟走过了一条什么样的道路?究竟是什么滋养了他并驱动他作出如此大开大合的人生选择?作者特意搜集了黄峥的公开发言。对于所有行进在创业路上的、以及对商业感兴趣的朋友们来说,可能不无启发。欢迎阅读。
以下1-8篇整理自黄峥公众号,其它内容整理自网络公开资料。本文为篇13-篇17。
我的中学和大学我的第一份工作为什么要再次创业?读罗素:幸福与对自由的贪婪如创业的投资和如投资的创业测不准的爱情 — 佛、量子力学、逻辑和AI劣币驱逐良币,电影院现象及其他把“资本主义”倒过来2018年6月30日致股东信2019年4月25日致股东信2020年4月25日致股东信2020年7月1日黄峥致全员信:拼多多的一小步央视《对话》拼多多黄峥:如果我是张一鸣 我会怎么做电商界“黑马”拼多多回应刘强东:我们不一样在寒冬中逆流而上,独角兽拼多多CEO黄峥的生意经央视专访拼多多黄峥:还把人当流量你就输了黄峥 —— 《云九资本》采访全文字记录央视《对话》拼多多黄峥:如果我是张一鸣 我会怎么做
主持人陈伟鸿问今日头条张一鸣,从前很少做广告的互联网公司,现在都开始做广告了,今日头条有没有做过广告?
张一鸣回答做过。
主持人陈伟鸿话锋一转,问黄峥,很多同类竞品开始做了,腾讯的天天快报,阿里的UC快报,现在几乎可以看到各大公交站台都有一点资讯,虽然不知道说什么,但是转变了所有视角,这是不是烧钱时代的来临?
黄峥认为,烧钱有两种不同类型的烧钱,一种VC烧钱,一种投资的烧钱,很多电梯广告给投资人看,另外打给消费者看,试图打品牌,消费者心目当中占领一个位置,对于前面一种烧钱烧的越少越好,后面一种烧钱烧的越多越好,如果后面一种烧钱,金币多多益善。
随后,他当面diss了张一鸣,并认真的说,如果他是张一鸣,他会怎么做?
黄峥:如果我是张一鸣,我会更加激进的做全球化,因为我们这一代互联网创业者跟上一代相比,会比他们更大的全球化视野,更早的接受国际资讯,全球化的机会也更大。第二,从价值创造的角度来讲,带领中国的资讯走出去,包括中国的产品走出去,这一点本身也是为BAT也好,为整个国家也好,创造的价值是最大化的。当你整个公司布局到全球,并且反过来用全球的资源集中回来打中国的市场的时候,我想那个时候可能也会变得更加从容一些。
而张一鸣也当场给出了回应:除了竞争之外,不做别人做的好的领域,我觉得有社会价值。就是人家做得已经很好了,你为什么一定要去做人家已经做好的领域呢,你应该去创新,去做别人没做好的领域,我觉得这是企业的意义所在。
电商界“黑马”拼多多回应刘强东:我们不一样
618年中大促已开启,各大电商也依旧蓄力勃发保持火力全开之态,掀起一场电商年中大战。其中拼多多自2015年成立至今,依靠低价拼单的模式一路开挂,迅速成为电商界“黑马”。用短短三年时间迅速积累起3亿用户,毫无疑问成为了当下互联网市场中较为亮眼的电商平台。
那么“拼单购买”到底是消费降级还是消费升级? 相对传统电商而言,拼多多为何能迅速攻占消费者的心?拼团模式的大获成功,仅仅在于让消费者买到更便宜的商品吗?值此之际,央视财经记者陈昊冰独家专访拼多多创始人、董事长兼首席执行官黄峥。
拼多多回应刘强东:我们不一样
自2015年10月上线,仅仅两年半时间,拼多多用户量就已突破3亿(淘宝5.4亿多、京东3亿多),月GMV(成交总额)超过30亿,成为传奇的存在,这样的成绩让阿里、京东这些传统电商巨头感到压力倍增,纷纷推出了相应的竞品。此前刘强东在接受采访时也表示,京东用户群和产品质量跟拼多多不在一个等级上。对此拼多多创始人黄峥在接受央视财经专访时表示,在当前拼多多确实和京东区分度很大,京东最主要还是在电子产品领域取得了非常好的成绩,但拼多多所处的领域不同,市场空间很大,目前拼多多在人以群分多对多匹配的基础设施其实还非常不完善,这个领域如果京东阿里都来做对于推动整个行业的发展非常有利。黄峥还表示,阿里和京东作为电商前辈,拼多多当然要更多向他们学习。
“我想建一座迪士尼,目前只有两个旋转木马”
拼多多的是“多实惠多乐趣”,希望给用户提供丰富的商品,也给消费者带来更多的乐趣。在体现商品高性价比的同时,也希望能够在购物的过程当中,引入更多的快乐元素;随着消费者生活水平的提高,民众不光是追求效益,也希望生活更加开心。
拼多多创始人黄峥在接受央视财经专访时表示,拼多多目前还处在多实惠的初级阶段,但努力的方向是希望能够将实惠和快乐相融合。
从拼多多现在的互动模式来看,无论是“拼单购买”还是营销方向,和传统电商都有很大不同。有些人觉得没有太大乐趣,也有一些人觉得这个模式有点乐趣。黄峥对此说道:“这是一个逐渐渐进过程,就像我的目标希望建造一个迪士尼,但可能目前水平还不够,只造了两个旋转木马。”
“拼多多”够便宜?黄峥:还能更便宜!
消费者购买产品时,都会选择性价比高的产品购买。很多人觉得拼多多的用户是追求极致性价比的一群人,但是黄峥却否认了这个观点。
他在央视财经专访中表示,他并不认为现在的拼多多性价比足够高,现在的基础上依然有前进空间。
在新的时代下,所有商品的价格、多样性、个性化都应该有一个合理度,并且应该有新的模式来适应中国的新品牌成长。黄峥认为,特别是在农产品领域里,用原有的工业化流通渠道来卖农产品已经不再适合,中国的土地是分散的,在这种状态下,新品牌会慢慢崛起。
“社交电商”是个伪概念 低价不是唯一发展模式
无论是结合社交做电商,还是主打拼价格,拼多多都不是第一家。为什么当大部分人都认为电商局势已经稳定的时候,拼多多却一路开挂迅速崛起?
黄峥认为,社交电商就是一个伪概念,不能笼统地讲社交电商,低价也是相对概念,他们更强调高性价比。他举了个例子,美国的(好市多),中国很多企业推崇这种商业模式,单品性价比很高,但同时也是钻石销量很高的卖场。
这相当于电商运用了互联网的发展,把同质化需求堆积起来。与其说社交电商,不如说人以群分的电商,以前都是人去找东西,现在相似的人归集起来,迅速产生需求量,短时间之内,给供应链优化创造很大的机会,使得单品有很大的性价比。
在寒冬中逆流而上,独角兽拼多多CEO黄峥的生意经
2016中国企业领袖年会近期在北京落下帷幕。年会上,各路企业家云集,共同解码中国未来商业方案。年会中一场名为 “谁执校际商帮牛耳”的视频辩论会上,代表浙江大学商帮的黄峥——现任国内体量最大的社交电商拼好货拼多多CEO——与武汉大学的创业企业家做了深度PK。在谈到浙大时,黄峥无比自豪地说,相信50年后,浙大会成为像斯坦福一样的大学。
初识黄峥:感谢从我身上路过的不安分和幸运
运气对于每个创业者都很重要。黄峥在说起自己创业前与众不同的经历时,是一副再自然不过的表情。
小升初之后,他再没经历过中国式求学的重要考试,顺顺当当地被保送进了浙江大学竺可桢学院——浙大优等生“俱乐部”。之后又进了时任浙大校长潘云鹤院士的实验室。
本科毕业后,申请到美国名校继续深造。最后,有远见地选择进入尚未崛起的工作。后来上市了,黄峥惊讶地发现,手上的那些股票原来那么值钱。
黄峥坦诚,如果说自己幸运,那就是这一步步走来,他在恰当的时候遇到了恰好的人,他们给了最好的建议,让他做了最正确的选择。而且,很大程度上,因为自己的野心和“不安分”,才让他先后经历了零售业、电商服务业及游戏的创业,而且一次比一次成功。
第4次创业,一小步和一大步
黄峥对于拼多多拼好货最初的构思,来源于旅途中一个可以形容为“理性的灵感”:新世纪的前10年,国际互联网创业创新浪潮下,和无疑是最成功的两家互联网企业,同时他们也代表了不同的商业模式。前者是搜索类的产品,依靠广告赚钱,依托海量网友的访问量,向商家贩卖流量来盈利。
目前,我们最熟悉的电商平台淘宝本质上跟基本类似。黄峥想,是不是也有跟原理相通的电商平台呢?网友在中独立存在,每个人都有无数个标签。但如果标签相同的人聚集在一起,又会产生怎样的化学反应呢?虽然一切都很模糊,但黄峥意识到这是一个巨大的机会。
在黄峥看来,以淘宝为例的搜索型电商更加强调效率,用户有明确的购买目标,旨在最方便快捷地满足自己的需求。而拼多多想打造的是,致力于将线下生活中的购物场景移植到线上,让用户用最少的流量,获得最大的便利和实惠。
此后,黄峥进行了大量的调查研究,还将游戏团队中的技术人员抽离出来做支持。最后决定将沟通与分享的理念融入拼多多电商运营。一个完整的拼多多订单是这样产生的:用户通过发起拼团邀请,在和朋友、家人、同事等组团成功后,能以更低的价格买到优质商品。
拼购意味着订单大量且迅速地涌入入驻商家,使拼多多可以直接与供货商或入驻商家合作对话打折,省掉中间环节,价格优势明显。
在谈到拼多多的商业模式时,黄峥说拼团这件事,你可以把它当成团购,也可以把它当成几个人面对面地凑份子,然后跟商家去侃价。这个行为放在地面上,其实并不是什么创新。我只是把拼、凑的这个行为抽象出来,变成了一个线上产品。
如此,在这个平台,你总会遇到跟你气味相投的人,如果大家对同一个口味的橙子感兴趣,那么一起拼团,就可以享受更优惠的价格。我们的水果基本2人成团的,如果你在北京想和其他人拼团买橙子,打开商城的界面就可以看到,远在新疆的陌生朋友正在线等着跟你拼团呢,效率和成功率都极高。
在问到黄峥2人开团是不是人数太少了,而且对平台起不到一定的推广作用时,黄峥坦言,拼多多的拼团跟别人做的拼团概念完全不同。他们是把拼团当成了营销工具,做一个拼团,带来几个新人,然后再做老人带新人,再做持续的用户的再转化和连带销售。
而且动辄6人团10人团,很多情况下是都已经过了截止时间,团都还没有开成。所以他们主要还是基于推荐自己周围的用户去拼,并不是以同样的喜好、标签作为导向。所以很多人体验下来,用过1、2次就不想再用了,因为你真的很难多次在你的朋友之间组团成功。
最新数据显示,自2015年9月拼多多上线起截至今,拼多多用户已过亿,单月GMV超20亿,日均订单量破200万。拼好货成为在生鲜领域实现盈亏平衡的少数电商公司之一。拼多多先后获得腾讯、高榕、IDG等投资方1.1亿美元B轮融资,成为了2015年以来,资本寒冬中B轮融资金额最大的电商平台。如果以这些亮眼的成绩为衡量,黄峥的第4次创业,无疑也是成功的。他自己说,这是我自己在创业道路上迈出的一小步,没想到却成为了中国社交电商行业的一大步。
未来可期,任重道远
2016年,拼多多拼好货一路狂奔,先后斩获了“腾讯2016“腾飞奖”十大人气应用奖”、“2016商业模式创新奖”、“2016‘易观之星’大奖、“2016中国最具潜力成长企业”、 2016创业黑马“中国最具潜力创业公司”等重量级奖项。这些奖项,足以证明其模式正在被业界不断地认可。
谈及未来,黄峥表示,作为这个领域中体量最大的几个平台之一,拼多多拼好货在做强自身的同时,还会推动整个产业的基础设施建设的发展,而不是只顾着自己在前端优化。背后最重要的库存、物流这些都要想清楚优化到最好,要带着整个行业一起进步,任重而道远。
洛克菲勒曾经说过,“每项全力皆包含一种责任;每个机会皆包含一种义务;每份财务都包含着一种职责”。黄峥说,拼多多就是要成为社会中,各行各业注重商品品质的企业和商家最好的渠道合作伙伴,希望能通过拼多多的社交电商平台,践行供给侧改革,持续专注提升商品品质和服务,承上启下惠及商户和消费者。
最后谈到创业,黄峥直言这可能是他最后一次创业。不过对他来说,“创业和打高尔夫相似,都是自己与自己的较量。每次面对的场景可能不同,但挥杆这一基本动作是不变的。所需要的是保持平常心,把动作做得更标准。”
央视专访拼多多黄峥:还把人当流量你就输了
就像有专家指出的,流量为王的时代过去了,许多互联网创业者也许还没有意识到。世界永远属于判断对趋势与押对赛道的人。站在后流量时代的门槛,拼多多现象恰好是对电商下半场的最好回应。
日前,拼多多创始人黄峥在接受央视财经采访时表示,如果始终把消费者当流量来看,把他当成资产卖给商户,那是肯定不会长久的。拼多多的目标,就是为消费者提供快乐和性价比高的产品。
在电商的上半场,流量之争是主要逻辑。流量的本质是什么?是信息,商家的信息,用户的信息,订单的信息……等等一切可以在网络空间中承载和传递的信息,这也是过去人们把互联网所对应的时代称为信息时代的原因之一。
获取流量的成本越来越高,已经是不争的事实。这种昂贵不只是“比特流量”本身,而是“流量”所承载的信息越来越贵,也就是说,获得有效信息(可以供下一步使用或直接转化)的代价越来越高。有人举过一个例子,上网卖大闸蟹,从各类电商运营方法到电梯广告,全套做下来一个新客的获客成本高达345元。
流量贵是流量思维逐渐被放弃的原因之一,但并不是问题的本质。“流量这个词是比较冷的,把一个个活生生的人都当成流量,当成点击,而其实每一个点击背后的人是不一样的”,黄峥表示,如果平台把消费者当做“数据”,卖给商家,最终一定无法贴合消费者的真实需求,而遭遇抛弃。
黄峥指出,正是因为从人的逻辑出发,拼多多比许多平台都要了解消费者。他举了个例子,在高架路旁边流量大,但是你造一个 mall,这个 mall未必会火。“每次你去迪士尼,都是人山人海。这个地方有天生的流量吗?没有。是因为他提供的东西性价比高,或者能够带给你巨大的快乐,所以人就过去了。”
他认为,这才是拼多多真正的竞争力 ,“未来的拼多多应该是一个现实和虚拟相结合的和迪士尼的结合。也就是说当你去那边买性价比高的东西的时候,能够非常的开心,你出来的时候比进去的时候更开心,这是我们希望的。”拼多多将因此创造一种全新的商业形态。
首先,拼多多降低了顾客的决策成本,在产品的选择上,以标品为主,高频、低价、优质,这种产品的选拔方式的优点在于,节省用户的时间,避免用户进入“地毯式购物”的怪圈,在最短的时间内,帮助用户选中产品,即时发起拼团,降低决策成本,低价购买到意向的产品。
其次,拼多多深谙消费者心理,有着比多数平台更深刻对性价比的理解——即始终在消费者的期待之外。廉价并非拼多多的关键词,而在于让消费者感受到物有所值,甚至物超所值。事实上,过去一年拼多多的复购率翻了一倍,客单价也从早期的十多块上升到了四五十块。
与此同时,通过社交拼单的方式,可以增加人情味。举个例子,个人可以在微信向自己的亲朋好友发起拼单,拼单成功,商家发货。这一模式,将购买行为融入到社交之中,为原本的购物行为增加了互动性和趣味性,提供了一种全新的共享式购物体验。
黄峥还透露,拼多多在满足消费者物质需求的同时,做了大量产品设计、运营来满足人们不同精神层面的消费需求,比如冲动消费、理性消费、发泄性消费。一定程度上,这也是为什么在面对同质化竞争时,拼多多依然能吸引消费者不断回来。
从这个层面看,许多人将拼多多单纯的理解为社交电商和便宜,是对拼多多商业模式的深刻误解。一切都是围绕人的逻辑出发,按照人去匹配商品,让合适的人在合适的场景下买到合适的东西,并且买得开心,打造永不落幕的购物嘉年华,这就是拼多多的密码。
黄峥 —— 《云九资本》采访全文字记录你如何保证拼多多的货物品质?
我觉得从消费者的角度来讲,首先应该是要货好,因为从他的感知来说,首先是货要靠谱,但是你要保障这个货长期能够靠谱呢,最关键还是要在后面有一群靠谱的人,才能保证这个货持续的靠谱。
如何建立一个靠谱的团队?
我觉得在一群人要持续的维持一个靠谱的集体,一个靠谱的公司,最重要的可能是要有一个好的文化。那这个好的文化呢,其实是最开始创始的一些人,能不能够树立起一个好的价值观,并且在后续的团队的发展过程中,能够不停的强化这一点,而且把这个东西做为一个持续的发展的基石来做。
你们公司的价值观是什么?
我们公司有一个价值观叫做:诚信,本分。尤其是后面“本分”这一条。
本分的意思是说:责己。就是如果一件事出现问题,首先是找自己的问题,而不是怨别人。第二就是说,不管别人怎么样,但是我要做到自己的本分。比方说在商业里面,比方在你在某一个局部获得了一定的垄断地位,那你是不是能够坚持自己的本分,只赚取合理的利润;当一件事情出现分歧的时候,或者说当一个蛋糕要分的时候,一刀切下去很难做到这个公平的时候,你是不是能够首先去想是说尽我的本分,不占别人的便宜。
这种文化在一开始树立的时候其实是比较难的。因为在很多时候是违反人性的,从小时候生下来就会去抢东西吃啊这样,因为每个人都是这样的,所以如果你能够做到本分的话,那一定程度上你会赢得更多的朋友,然后周围会聚集更多的人,别人会觉得跟你一起合作是一件很开心的事情。
如何创造一个良性循环的商业模式?
那我们想做的事情是说,能不能够通过一个改良了的商业运作,能够创造这样的一个机制,通过改善供应链,让这个消费者选择好的东西,让好的东西能够有溢价,这样去反向的倒逼整个生产,使得整个的商业的流程出现良币驱逐劣币情形。如果这样做,那他能够自我维持,能够做下去的话,那持续来讲,对我自己以及对周边人的生活的改善是更加持续的,有广泛影响力的,而不是说在某一点,我做了一个很成功的东西,就好像放烟花,放完就没有了。
在做拼好货之前,其实我在家休息了很长时间,那中间花了很多时间也在考虑是说,怎么样去改善自己的生活,我发现不光是自己,其实也有周边的人,其实对于找到好的东西,或者是说有质量、有品质的东西,是欣喜的,是愿意和别人分享的,所以做的这个产品,我觉得它是一个微创型。
事实上,在我们的周边我们的小区里,已经每天都有发现类似的事情,就好比说你从新西兰带来一个特别好的羊腿,你可能就会分享给周边的人,我觉得这样的事情是自然而然就存在的。当我去静下心来去观察这个东西的时候,发现并不是说你要给钱,他才会愿意分享给你,而是说首先这个东西很好,对周边的人有利,其实当前的社会,在大家越来越富裕的情况下,是非常愿意为好东西去分享,不要用这种利益驱逐的方向,而是,有一个机制让大家去发现美,传播美。我觉得当今社会中,在大家经济越来越富裕的情况下,你应该创造更多的东西,让大家的精神层面上有更多的满足和增长。
你享受你的创业过程吗?
创业确实是我很享受的一件事情,因为它有点像在玩游戏,比较中毒,有一些小伙伴一起在奔向一个共同的愿景和目标。那创业本身比玩游戏还更有意思的一点是说,你不光是说自己嗨了,自己高兴了,而是说你在自己高兴的同时,很可能你也在产生影响和对世界的一些改变。这一个东西本身其实是给自己的人生更强的成就感。
那当然,随着年龄越来越大,谁也不可能创一辈子的业,但是我希望在自己的人生的创业阶段里面能够做出一件东西是将来回过头来看,能够让自己觉得自豪,同时让自己和一起创业的小伙伴自豪的一件事。
这次创业如何做到和大众进行更有效的沟通?
这个创业跟以前的创业不同呢是在于它一定程度上更加面向公众,就是说它是一个企业,同时也在提供一个公共服务,以前我们做的公司,做游戏、做电商也好,其实是一个更加纯商业的事情,所以有一块工作,我们越来越意识到它重要,但是以前是缺乏经验的,就是所谓的PR,我们对PR的理解,到不是说所谓的中文的词叫公关,更多的是说怎么样用更有效的方式去跟公众进行沟通。
因为以前创业的时候,其实是纯商业的伙伴,你可以有很多时间,比如我可以跟你谈两个小时,讲清楚我的理念。但是现在的情形是大家甚至连一篇文章都不看完的,就看那个标题,看完标题之后就形成了一个很强的偏见,但是你再要扭过来就比较难。那就是说,轻接触的、大范围的公众的沟通,对我们来讲其实是非常缺乏经验,也没有这样一个成熟的经历,在这方面,我们还是一个非常非常新的菜鸟,中间肯定也会遇到很多坑,但是我想是说,我们努力一点,一点一点去学习它,希望不要给我们造成过多的困扰。
对你影响最大的过往人生经历是?
我的第一份正式的工作也是唯一一份工作是在谷歌。谷歌对我的影响,我觉得是非常大的。
第一:很少有公司向谷歌这样把”do no evil” 这样一种非商业化的价值观,这么强的植入在一个商业的公司里,谷歌的成功一定程度上让我看到,你追求一些美好的东西,或者看起来非商业的东西,其实最终来讲从商业的结果上讲,也是可以很好的,从赚钱,商业成功角度上来说,有很多条路,但通过至少证明有一条路在我看来是更加美好的,它也是可以做的非常好。
第二:我加入谷歌时候,谷歌还没上市,所以你也看到有很多人在一夜之间就暴富了,那这个经历其实近距离的接触和经过观察周围的这些人,对我是有很大影响的,因为你会一下子意识到钱的作用是有两面性的,不光能够让你财富自由,精神自由,然后好像都是正向的,它也有很多负面的,对于很多人来说可能一下失去了生活的目标和意义,另外一部分人可能是因为有了钱,可能让他甚至有10年期间处于迷茫期,在他最好的生命的时间里面,他可能就很荒废。如果他的钱更少一点的话,可能他的人生的总体财富包括幸福指数可能会更高。
这个经历一定程度上,我觉得让我在做商业的时候可能会更加容易平常心一些,因为商业本身很大程度是用财富来衡量的,但是在很早的时候,相对因为谷歌的原因,让我意识到这个衡量标准是几个纬度之一,而且它很有可能,你过度的去强调它的话,对于自己人生,甚至对商业本身都是有伤害的。
如何克服创业者的孤独时刻?
创业的孤独,其实是很多创业者都有的,因为你在做决策的时候,因为你的位置跟别人不一样,很多时候别人并不能够百分百理解你为什么这么做,或者说也不能和你能够进行真正的在同一位置上完全的讨论。
所以创业本身做久了之后,你会发现有点悖论的地方在于,这个公司好的时候,其实往往你每天是如屡薄冰的,但是你如果哪天觉得很安全,很舒服的时候,那往往这个公司就开始出问题了。好像真的是这样的。
所以第一可能是自己心态上就在接受是说每天在战战兢兢,如屡薄冰,是一个正常状态。
第二是你回到一个创业的初心和你想要什么,如果创业这个事情,让你有很多的朋友更多的爱的话,那你一定程度上会觉得温暖。所以这个以不同的人在做同样的事的时候,其实出发点未必相同,那对于我来讲,至少是希望在做拼好货这件事情,能够一方面汇集到更多的消费者,另一方面在跟我一起做事情的小伙伴包括合作伙伴,至少其中的大部分是更喜欢的我,这样的话我时间越久,年纪越大,我获得的爱就越多,我的人生幸福感就更强一些。